Internet-do'konda buyurtmani bekor qilish tartibi "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Rossiya Federatsiyasi Qonunining 26.1-moddasi bilan tartibga solinadi, unda xaridor tovarni olishdan oldin istalgan vaqtda uni rad etish huquqiga ega. Internet-do'konga buyurtma berishdan oldin, buyurtmani bekor qilish qoidalari bilan tanishishingiz kerak, bu ko'p hollarda veb-saytda tushuntiriladi.
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar buyurtmani bekor qilish to'g'risida qaror uni shakllantirish jarayonida qabul qilingan bo'lsa, siz "bekor qilish" tugmachasini yoki "xarid qilish vositasi" ustidagi maxsus belgini bosishingiz kerak. Siz operatsiyani yakunlanganligini sotib olish narxi bo'yicha tekshirishingiz mumkin, bu buyurtmadan olingan tovarlar miqdoriga kamaytirilishi kerak. Agar buyurtma allaqachon berilgan bo'lsa va tegishli bildirishnoma olingan bo'lsa, uni operatorga etkazish uchun unga berilgan raqamni eslab qolishingiz kerak.
2-qadam
Joylashtirilgan buyurtmani bekor qilishning bir necha yo'li mavjud. "Shaxsiy hisob" da joylashtirilgan buyurtmani "bekor qilish" buyrug'i yordamida bekor qilishingiz mumkin. Ushbu usul, ayniqsa, dam olish kunlari maqbuldir. Shundan so'ng siz onlayn-do'kon menejeriga qo'ng'iroq qilishingiz, bekor qilinganligi to'g'risida xabar berishingiz va buyurtma raqamini berishingiz kerak.
3-qadam
Internet-do'konning elektron pochta manziliga elektron pochta orqali buyurtmaning bekor qilinishi haqida yozing. Odatda, elektron pochta manzili saytda ko'rsatilgan. Buyurtma xabarnomasida rad etish haqida yozing.
4-qadam
Ham sotuvchi, ham xaridor uchun bekor qilishning eng oson va eng qulay usuli bu buyurtmani olishdan oldin onlayn-do'kon menejeriga qo'ng'iroq qilishdir. Tez buziladigan tovarlar uchun bu shart majburiydir. Tovarlar uchun to'lov amalga oshirilgandan so'ng buyurtma bekor qilingan taqdirda, tovarlarni etkazib berish summasini olib tashlagan holda, pulni qaytarish birdan uch ish kunigacha amalga oshiriladi. Agar tovarlar etkazib berilgandan keyin to'langan bo'lsa, xaridor faqat etkazib berish uchun to'lab, tovarni rad etishga haqli.
5-qadam
Xaridor pochta orqali yuborilgan tovarlardan ham voz kechishi mumkin. Internet-do'konda sifatsiz tovarlarni rad etish statsionar do'konlarda almashishdan ancha farq qilmaydi. Nosoz mahsulot yetti kun ichida qaytarib berilishi kerak, etkazib berish kvitansiyasi va savdo kvitansiyasi saqlanadi.
