Turli sabablarga ko'ra, ba'zida siz sotib olgan o'yinni qaytarishni xohlaysiz, ammo bu har doim ham mumkin emas. Steam o'yinlarini tarqatish xizmatida pulni qaytarish imkoniyati mavjud, ammo ma'lum sharoitlarda.
Qaytarishni qachon olsam bo'ladi?
Deyarli hamma joyda. O'yin kompyuterning xususiyatlariga mos kelmasligi mumkin (u osilgan yoki umuman yoqilmagan). Ehtimol, o'yin sizning taxminlaringizga javob bermagan yoki umuman yoqmagan bo'lishi mumkin - qaytish sababi muhim emas. Steam ma'muriyati rioya qiladigan asosiy shart shundaki, foydalanuvchi o'yinni sotib olganidan keyin maksimal ikki hafta ichida qaytarishi kerak, va to'g'ridan-to'g'ri o'yinda Internetda o'tkaziladigan vaqt ikki soatdan oshmasligi kerak.
Agar ushbu shartlar buzilgan bo'lsa ham, sizning texnik yordam xizmatiga o'zingizning so'rovingiz bilan asoslanib rasmiy so'rov yuborganingizda, ehtimol qaytarib berish amalga oshiriladi.
Siz nafaqat o'yin uchun, balki individual tarkib (DLC) uchun ham pulni qaytarib berishni so'rashingiz mumkin, lekin u faollashtirilmagan va ishlatilmasa (masalan, tajribani oshirish uchun sarf materiallari yoki kuchaytirgichlar).
Pul bir hafta ichida ko'rsatilgan tafsilotlarga qaytariladi. Agar biron sababga ko'ra Steam pul o'tkazmasini amalga oshira olmasa, sarflangan mablag'lar tizimdagi balansga to'liq o'tkaziladi va kelajakda ular o'yinlarni sotib olishga ham sarflanishi mumkin.
Pul qachon qaytarilmaydi?
Steam ma'muriyati foydalanuvchilarga deyarli cheksiz sodiqligiga qaramay, ko'p pul topgan pulingizni qaytarib berish har doim ham mumkin emas. Birinchidan, ma'muriyat pulni qaytarib berishni rad etishga haqlidir, agar sotib olingan kundan boshlab 14 kun va o'yindagi shu ikki soatlik an'anaviy qoida buzilgan bo'lsa. Qo'llab-quvvatlash bunday holatlarni maxsus tartibda ko'rib chiqadi va sarflangan pulni to'lash har doim ham amalga oshirilmaydi.
Ikkinchidan, agar o'yin uchinchi tomon resursidan sotib olingan bo'lsa, sarflangan pulni qoplashga umid qila olmaysiz. Steam uchun faollashtirish kodlarini sotadigan ko'plab sotuvchilar mavjud. Agar siz Steam tizimidan tashqarida kalit sotib olgan bo'lsangiz, ma'muriyatdan qaytish ehtimoli printsipial ravishda ko'rib chiqilmaydi.
Shuningdek, o'yin zaifliklarini suiiste'mol qilgan o'yinchilar (aldovchilar) agar ular bloklangan bo'lsa, pulni qaytarib berishga ishonmasliklari kerak. Agar xizmatning xavfsizlik tizimi (VAC) o'yinda hisobni taqiqlagan bo'lsa, pulni qaytarib berilmaydi.
O'yinlardan tashqari, Steam boshqa tarkibning keng turlarini taklif etadi (filmlar, musiqa yoki dasturiy ta'minotni sotib olish mumkin). Pulni qaytarib berish funktsiyasi media mahsulotlariga, filmlarga va musiqaga taalluqli emas, asosan, agar bunday tarkib DLC paketiga kiritilmagan bo'lsa va mustaqil mahsulot bo'lmasa, uni qaytarib bo'lmaydi.
Albatta, sizni qaytarib berish bilan ovora qilmaslik kerak. Ha, ba'zi o'yinlarni an'anaviy ikki soat ichida baholash va hatto yakunlash mumkin. Ammo bu xizmatlardan bepul foydalanish huquqini bermaydi. Agar o'yinchi qaytarish funktsiyasini suiiste'mol qilganini ko'rsa, ehtimol uni ishlatish taqiqlanadi.
