Har qanday Internet-resursda ishlashda administratorning qo'shimcha maslahati deyarli doimo talab qilinadi. Va sizning savolingizni qanchalik malakali va aniq shakllantirganingizdan, javob shu qadar to'g'ri va to'g'ri bo'ladi.
Kerakli
- - Internetga ulanish;
- - elektron pochta qutisi
Ko'rsatmalar
1-qadam
Agar siz sayt bilan ishlashda biron bir muammoga duch kelsangiz (o'z hisobingizga kirish uchun parolingizni unutgan bo'lsangiz, sozlamalarni yoki shaxsiy ma'lumotlarni o'zgartirishni xohlasangiz), unda administratorga xat yozishingiz mumkin.
2-qadam
Shaxsiy xabar yozishdan oldin, Savolingizga javobni Tez-tez so'raladigan savollar yoki tez-tez so'raladigan savollardan qidiring.
3-qadam
Agar siz hali ham savolingizga javob topa olmagan bo'lsangiz, ma'murdan yordam so'rab murojaat qilishingiz mumkin. Odatda siz tegishli bo'limlar orqali xabar yuborishingiz mumkin: "yordam", "qo'llab-quvvatlash", "qo'llab-quvvatlash".
4-qadam
Odatda saytda qo'llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilish uchun standart shakl mavjud (1-rasm).
Iltimos, barcha maydonlarni xatosiz to'ldiring.
5-qadam
Ko'pincha uchinchi narsa xabarning mavzusidir. "Mavzu" ustunida savolning mohiyatini aniq aytib bering. Masalan, agar siz o'z hisobingizga kira olmasangiz, unda "Men saytga kirganimda," noto'g'ri foydalanuvchi nomi yoki parol "ramkasi paydo bo'ladi" mavzusida yozishingiz shart emas. Ushbu iborani "Hisobni faollashtirish bilan bog'liq muammolar" aniq, katta analog bilan almashtirish mumkin.
6-qadam
Muammo matnini taqdim etishda voqealar xronologiyasini va rivoyat mantig'ini kuzating. Agar siz to'liq bo'lmagan ma'lumotni taqdim qilsangiz yoki tushunarsiz va tushunarsiz shakllantirsangiz, unda hatto eng malakali dasturchilar ham sizga yordam bera olmaydi.
7-qadam
Masalan, agar siz to'lov tizimidan kalit faylni yo'qotib qo'ysangiz, ushbu faktdan oldin nima bo'lganini eslang (masalan, siz operatsion tizimni qayta o'rnatdingiz, bu kalitlarni yo'qotishiga olib keldi). Bunday muhim faktlarni taqdim etish yordam xodimlariga muammoingizni tezroq hal qilishda yordam beradi.
8-qadam
Agar siz tushunib bo'lmaydigan biron bir narsa sodir bo'lgan bo'lsa, siz tasvirlay olmaysiz, unda skrinshotni olib, uni xatga biriktirish yaxshidir. Tasvirni ko'rib, uni batafsil o'rganib chiqib, mutaxassislar tezda siz uchun tavsiyalar ro'yxatini ishlab chiqadilar.
9-qadam
Va xulosa qilib, administratorga yordam uchun minnatdorchilik bildirishingiz va masalaning tezroq hal qilinishiga umid bildirishingiz mumkin.
