Shikoyat - bu ariza beruvchi boshqa shaxs tomonidan uning huquqlari yoki qonuniy manfaatlari buzilganligi to'g'risida xabar beradigan hujjat. Ilgari, uni topshirish uchun o'zingizning arizangizga shaxsan murojaat qilishingiz yoki pochta orqali yuborishingiz kerak edi. Endi hamma narsa ancha osonlashdi - tashkilot veb-saytiga o'ting va shikoyatni maxsus shaklda qoldiring.
Kerakli
Internetga ulangan kompyuter
Ko'rsatmalar
1-qadam
Shikoyat yubormoqchi bo'lgan tashkilot yoki kompaniyaning rasmiy veb-saytiga o'ting. Uni to'g'ri nomni kiritib Internetdagi istalgan qidiruv tizimi orqali topishingiz mumkin.
2-qadam
Saytni diqqat bilan o'rganib chiqing va shikoyat yoki apellyatsiya yuborish uchun faol havolani toping. Odatda "Virtual qabul qilish" yoki "Shikoyat qilish" deb nomlanadi, ammo uni boshqacha deb atash mumkin. Bugungi kunda ko'plab xususiy kompaniyalar va barcha davlat tashkilotlarining veb-saytlarida ushbu qayta aloqa shakli mavjud.
3-qadam
Havolaga o'ting va bo'sh joylarni kerakli ma'lumotlar bilan to'ldiring. U erda siz o'zingizning familiyangizni, ismingizni, otangiz ismingizni va aloqa telefon raqamingizni, pochta manzilingizni yoki elektron pochta manzilingizni ko'rsatishingiz kerak. Agar bu bajarilmasa, tizim sizga apellyatsiya yuborishga ruxsat bermaydi.
4-qadam
Xabar maydoniga shikoyatingizning matnini kiriting. Qisqacha va oxirigacha yozilishi kerak, bir tomondan, u noqonuniy xatti-harakatlarning mohiyatini aks ettirishi kerak, boshqa tomondan, keraksiz ma'lumot va hatto undan ham ko'proq his-tuyg'ular bilan ortiqcha yuklanmasligi kerak. Va hech qanday holatda matnda behayo iboralar yoki tahdidlardan foydalanmang. Agar iloji bo'lsa, shikoyatni qonun nuqtai nazaridan asoslab bering, aniq buzilgan moddalarni ko'rsatib bering.
5-qadam
Bunday bayonotning oxirida aniq ko'rsatilgan talablarni yozing. Buni to'g'ri bajarish uchun shikoyatingiz bilan nimaga erishmoqchi ekaningizni oldindan o'ylab ko'ring. Sizning har qanday talablaringiz qonunchilikka asoslangan bo'lishi kerak, mantiqiy, aniq bo'lishi va noaniq talqin qilish imkoniyatini istisno qilishi kerak.
6-qadam
Imlo va boshqa xatolar uchun matnni diqqat bilan tekshiring. Ularning mavjudligi rasmiyga shikoyat ahamiyatsiz degan taassurot qoldirishi mumkin.
7-qadam
Ba'zan, shikoyat yuborish uchun himoya captcha mavjud bo'lishi mumkin. Qo'shni maydonga belgilarni kiriting. Va keyin "Yuborish" yoki "Bajarildi" tugmasini bosing. Va sizning shikoyatingiz manzilga yuboriladi.
