Onlayn xarid qilish oson va qulay. Ammo ko'pincha bunday vaqtni tejash muvaffaqiyatsiz sotib olishga aylanishi mumkin, agar mahsulot nuqsonli bo'lib chiqsa yoki e'lon qilingan ma'lumotlarga mos kelmasa. Bunday holda, siz onlayn-do'konga qanday qilib mahsulotni qaytarishni bilishingiz kerak.
Etti kun ichida siz onlayn-do'konga nuqsonli yoki yaroqsiz tovarlarni qaytarishingiz mumkin. Buning uchun siz sotuvchiga yozma ravishda murojaat qilishingiz kerak, bu erda qaytib kelish sababini ko'rsatishingiz kerak. Xatni elektron pochta orqali yuborish mumkin. Endi obro'li onlayn-do'konlarda xaridga maxsus qaytarish shakli biriktiriladi.
Shaklda do'kon manzili, uning ish tartibi va aloqalari, qaytarish shartlari, tovarlarga qo'yiladigan talablar to'g'risidagi ma'lumotlar bo'lishi kerak. Qaytish shaklini diqqat bilan o'qing, agar ushbu ma'lumotlarning bir qismi etishmayotgan bo'lsa, sotuvchi pulni qaytarish muddatini 3 oygacha oshirishi mumkin. Sotuvchi xaridorga tovarlarni sotib olish qoidalari to'g'risida yomon niyat bilan xabar bergan deb hisoblanadi.
Agar tovarlarni boshqa shaharga jo'natish kerak bo'lsa, sotuvchi xaridorga pochta to'lovini to'lashi shart. Ammo faqat nuqsonli mahsulot haqida gapiradigan bo'lsak. Sotuvchi nuqsonli tovarlarni mustaqil ravishda ekspertizadan o'tkazadi. Agar xaridorga ekspertiza xulosalari yoqmasa, u mustaqil ekspertiza o'tkazishga yoki natijalarni sudda shikoyat qilishga haqlidir. Internet orqali tovarlarni sotish Rossiya Federatsiyasining "Iste'molchilar huquqlarini himoya qilish to'g'risida" gi Qonuni, 26-moddasi "Tovarlarni sotishning masofaviy usuli" bilan tartibga solinadi.
Nosoz mahsulot uchun sotuvchi javobgar. U nikoh deb tan olinishi bilanoq, onlayn-do'kon o'n kun ichida xaridorga pulni qaytarishi kerak. Xaridor, shuningdek, sifatsiz mahsulotni shunga o'xshash yoki shunga o'xshash mahsulotga tannarxini qayta hisoblash bilan almashtirish huquqiga ega.
