Internetning global tarqalishi davrida insoniyat ajoyib xususiyatga duch keldi. Ikki kattalar o'rtasidagi virtual aloqa ba'zi bir sabablarga ko'ra "yaxshi shakl" qoidalariga bo'ysunishni to'xtatdi. Virtual nizo ko'pincha, ular aytganidek, ta'lim va taktikani hisobga olmasdan o'tkaziladi.
Yuzma-yuz kelishmovchilikda, aloqa madaniyati sohasidagi ba'zi bir unutilgan reflekslar qo'zg'atilgandek tuyuladi yoki ehtimol o'zlarining farovonligidan qo'rqishadi. Aftidan, bu ko'plab forumlarga, bloglardagi izohlarga taalluqli emas, chunki aloqa virtual va hech kim sizning yuzingizga urilmaydi. Ko'rinishidan, virtual tortishuv haqiqiy dunyoga kirib, jinoyat huquqi sohasiga o'tgan holatlar bo'lgan.
Virtual bahsni to'xtatish juda qiyin. Agar tortishuvda biz uchun yuzma-yuz signal suhbatdoshning intonatsiyasi, uning yuz ifodalari va imo-ishoralari bo'lsa, u holda virtual tortishuvda bularning barchasi sahna ortida qoladi va ko'pincha umuman neytral iboralar raqib tomonidan salbiy yo'l. "Suhbatdoshlar" ular nimani nazarda tutganlarini qayta-qayta tushuntirishlari kerak.
Ammo, u yoki bu tarzda, oddiy "trol" ga aylanib qolmaslik uchun, hanuzgacha virtual bahsni olib borishning muayyan qoidalariga amal qilish kerak. Ushbu qoidalar ishlab chiqilgan bo'lib, ular insoniyat tarixi davomida ko'plab polemikistlarning "ter va qon" deb nomlangan. Mana, ular:
1. Qarama-qarshiliklarga kirishish, nizoning asosiy mavzusini topishga harakat qiling.
2. Asosiy tushunchalarni aniqlang, muhokama qilingan kontseptsiyada har bir bahslashuvchining bir xil ma'no qo'yishiga ishonch hosil qiling. Ba'zan shunday bo'ladi, odamlar bir xil narsa haqida bahslashishadi, lekin ular uni boshqacha chaqirishadi yoki bir xil atamada mutlaqo boshqa ma'nolarni qo'yishgan.
3. Raqib bilan asosiy kelishmovchiliklar doirasini belgilang, mohiyati bo'yicha allaqachon kelishuvga erishilgan fikrlarni ta'kidlang.
4. Nizoning asosiy mavzusini unutmang, aks holda nizo janjal uchun olib boriladi.
5. Mojarodagi o'z pozitsiyangizni aniq biling.
6. Shaxsiy ko'rinishga ega bo'lmang va boshqalarning buni qilishiga yo'l qo'ymang. O'zingizni va suhbatdoshingizni hurmat qiling.
7. Suhbatdoshni uning bilimiga ishonmaslik, uning fikriga nisbatan nafrat bilan kamsitmang.
8. Munozarada qaysi kelishmovchiliklar kelishilgan va qaysi biri kelishilmaganiga doimiy ravishda oydinlik kiriting.
9. Shuni unutmangki, mutlaqo to'g'ri nuqtai nazar yo'q, har doim ham imkoniyatlar mavjud.
10. Agar sizning raqibingiz ushbu nizo qoidalariga rioya qilmasa, ularni unga etkazishga yoki muloyimlik bilan suhbatni tugatishga harakat qiling. Agar biror kishi tortishuvlarni madaniyatli tarzda o'tkazishga tayyor bo'lmasa, tortishuv trol bilan bo'lishi ehtimoldan yiroq emas.
