Siz sifatsiz yoki asl bo'lmagan mahsulotni oldingizmi yoki umuman olmadingizmi? Bunday holda siz o'zingizning pulingizni yoki hech bo'lmaganda uning qismini qoplashni talab qilishingiz mumkin. Va bunday maqsadlar uchun Aliexpress-da "nizo" mavjud. Xo'sh, nizo va tovon olishning to'g'ri usuli qanday?
Paketdan chiqarilmoqda
Paketdan chiqarishni har doim videoga yozib oling va tovarlarni kameraning ko'z o'ngidan bir soniya davomida olib chiqmang. Agar mavjud bo'lsa, identifikatsiya raqamlarini lentaga yozib oling. Agar ular yo'q bo'lsa, darhol vizual tekshiruv o'tkazing va agar u elektronika bo'lsa, barcha funktsiyalarni tekshiring.
Favqulodda vaziyat
Batareya tugagan bo'lsa yoki xotira kartasida joy etishmasa, paketdan chiqarishni to'xtating. Muammolarni bartaraf etishda turgan joyingizdan boshlang.
Nizoning boshlanishi
Nizoni oching. Buni maxsus oynada qilish mumkin.
Qaytish uchun sababni tanlang, dalilingizni yuklang va talabingizni iloji boricha ixcham va tushunarli qilib yozing.
Hech qachon bir nechta videoni biriga qo'shmang, lekin ularni alohida yuklang. Tahrirlangan video dalil emas.
Mojaroning og'irlashishi
Agar sizning taklifingiz oqilona bo'lsa va sotuvchi etarlicha halol bo'lsa, u taklifni qabul qiladi, lekin ko'pincha bunday bo'lmaydi. Agar sotuvchi uning aybini ko'rmasa va nizoni yopishni taklif qilsa, kuting. Biroz vaqt o'tgach, Aliexpress ma'muriyati nizoga aralashadi va sizning mavqeingizni ko'rib chiqadi. Agar da'vo asosli bo'lsa, Aliexpress darhol sizning tarafingizni oladi.
Qaytish
Pulni qaytarish taxminan 2 hafta davom etadi. Pulni qaytarib olish siz sotib olish uchun to'lagan hisob raqamiga o'tkaziladi.
